Elállás – gyorstájékoztató
Lényeg röviden
- Fogyasztóként 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
- A 14 nap az átvétel utáni naptól indul (több tétel esetén az utolsó átvételétől).
- A terméket az elállás jelzésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha az Eladó vállalta annak viselését.
- A vételárat és a szállítási díjat 14 napon belül visszatérítjük.
- Visszatérítés az eredeti fizetési módon történik, vagy – megállapodás alapján – bankszámlára.
Visszaküldési cím
E-mail: info@multikonzol.hu
Telefon: +36 30 538 8902
Cím: 3700 Kazincbarcika, Augusztus 20. tér 1.
Jogszabályi hivatkozás: 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet – a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
Elállási folyamat lépései
- Küldd el az elállási nyilatkozatot e-mailben (info@multikonzol.hu) vagy postán.
- Csomagold vissza a terméket, tartozékokat, és a számla másolatát.
- Küldd vissza a fenti címre 14 napon belül.
- A vételárat és a szállítási díjat 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra (pl. Barion, PayPal, bankkártya vagy átutalás).
Fontos tudnivalók
- A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
- Utánvétes vagy portós küldemény nem áll módunkban átvenni.
- A szállítási díjat csak a legolcsóbb szokásos szállítás díjáig térítjük vissza.
- Az értékcsökkenésért a fogyasztó felel, ha a használat meghaladta a kipróbálás mértékét.
- Elállási jog nem gyakorolható:
- egyedi vagy személyre szabott termékre,
- higiéniai termékre, ha csomagolása bontott,
- nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomra, ha a teljesítés megkezdődött.
- Jogi személy vásárlók elállási joga nem érvényesíthető.
Csere vagy hibás termék?
- Cserét szeretnél? Leggyorsabb megoldás: elállás + új rendelés.
- Hibás termék esetén: a garanciális feltételek szerint járunk el (19/2014. NGM rendelet).
Elállási nyilatkozat (PDF)
Töltsd le, töltsd ki, és e-mailben vagy postán küldd el:
Elállási nyilatkozat letöltése
