Garanciális ügyintézés (jótállás)

Fogyasztói vásárlás esetén a vásárlót jótállás és kellékszavatosság illeti meg. A jótállás alapján a vásárló kérheti a kijavítást, kicserélést, vagy ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy elállást.

1. Új termékek jótállási ideje

• 10 000 – 250 000 Ft eladási ár között: 2 év
• 250 000 Ft eladási ár felett: 3 év

2. Használt termékek

• Kellékszavatosság: 1 év a Ptk. 6:159–6:174. § szerint.
• Vállalkozói jótállás: 3 hónap teljes körű.
• Kontroller „stick drift” hibára: 1 hónap kiegészítő garancia (mivel ez kopóalkatrésznek minősülhet, mi extra védelmet adunk).

3. Három munkanapon belüli csere

Ha a vásárló 3 munkanapon belül hibát jelez új tartós fogyasztási cikkre, a hiba az eladáskor fennállónak minősül, így a termék azonnali cseréjét kérheti.

4. Mentesülés

Az eladó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett (pl. törés, beázás, nem rendeltetésszerű használat, idegen szoftveres beavatkozás).