Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a multikonzol.hu weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza. A honlap használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A technikai tájékoztatást – amennyiben itt nem szerepel – a honlapon elérhető útmutatók adják.

• Üzemeltető: MULTI-TECH SHOP Kft. (MultiKonzol.hu webshop üzemeltetője)
• Székhely / levelezési cím (nem bolt): 3700 Kazincbarcika, Fő tér 17. 3/3.
• Üzlet / személyes átvétel: 3700 Kazincbarcika, Augusztus 20 tér 1.
• Visszaküldési cím: 3700 Kazincbarcika, Augusztus 20 tér 1.
• Képviselő: Varga Viktor
• Adószám: 32300385-2-05
• Cégjegyzékszám: 05-09-036738
• Számlavezető: ERSTE Bank – 11600006-00000001-97810358
• E-mail: info@multikonzol.hu   Telefon: +36 30 538 8902

A termékek lényeges tulajdonságait az egyes termékoldalak ismertetik.

• Szerverelérhetőség: >99,9%/év
• Rendszeres mentés, erős titkosítás, hardveres gyorsítás

A Szolgáltató a közzétett tartalmakért a jogszabályok szerint felel, fenntartja a jogot azok módosítására és eltávolítására.

A Weboldalon található tartalom az MTS (MULTI-TECH SHOP Kft.) szellemi tulajdona. Személyes használatra letölthető/nyomtatható; kereskedelmi felhasználás, módosítás, átdolgozás előzetes engedélyhez kötött.

1. Böngészés kategóriák/kereső segítségével
2. Termék kosárba helyezése → darabszám megadása
3. Kosár ellenőrzése → kupon (ha van)
4. Belépés / regisztráció / vendégként vásárlás
5. Számlázási és szállítási adatok megadása
6. Fizetési és szállítási mód választása
7. Összefoglaló ellenőrzése → Megrendelés elküldése
8. Visszaigazolás e-mailben

• Böngészés: kategóriák, Akciók, Újdonságok, kulcsszavas keresés.
• Kosár: darabszám állítható, tételek törölhetők, teljes ürítés lehetséges.
• Belépés/regisztráció: e-mail, név, telefon, számlázási/szállítási cím (+ jelszó regisztrációhoz).
• Adatvédelem: hozzáférési adatok védelme a Felhasználó felelőssége.
• Fizetés & szállítás: kiválasztás az összefoglaló előtt.
• Véglegesítés: Megrendelés elküldése → e-mail visszaigazolás.
• Hibák javítása: böngésző „vissza”, ceruza ikon; észlelt hiba max. 24 órán belül jelezhető.

48 órán belül küldünk visszaigazolást. Ha ez nem érkezik meg, az ajánlati kötöttség megszűnik.

• Magyar nyelvű, e-úton megkötött szerződés (2001. évi CVIII., 45/2014. Korm. r.).
• Az Eladó kifejezett visszaigazolásával jön létre (automatikus rendszerüzenet önmagában nem minősül elfogadásnak).
• Át nem vett csomag esetén szerződésszegés és költségátterhelés lehetséges.

A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, az Eladó azt nem iktatja, és a Vásárló számára utólag nem hozzáférhető. Az Eladó a megrendelésről és a szerződés létrejöttéről tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazolást küld.

• Visszaigazolás = díjbekérő.
• A számlát az átvételt követő 1 munkanapon belül állítjuk ki és adjuk át, vagy küldjük meg e-mailben tájékoztatásul.
• A számla papíralapon kerül kiállításra; az e-mailben küldött példány nem minősül elektronikus számlának.

Véglegesítés előtt folyamatosan módosítható minden adat; téves e-mail/telített postaláda megakadályozhatja a kézbesítést.

• Vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
• Kupon csak egyszer használható, nem összevonható, lejárt kupon nem érvényes.
• Kupon megadása: Kosár → „Kuponkód” → Ellenőrzés.

• Utánvét: készpénz vagy (ha a futár tudja) bankkártya; utánvét kezelési díj: 690 Ft; át nem vett csomag költségei terhelhetők.
• Barion (bankkártya) + Apple Pay / Google Pay: MNB engedély: H-EN-I-1064/2013.
• PayPal: átirányítás a PayPal felületére.
• Előre utalás: MULTI-TECH SHOP KFT. – 11600006-00000001-97810358 (közlemény: rendelés azonosító; határidő max. 3 munkanap).
• Személyes készpénzes fizetés: 3700 Kazincbarcika, Augusztus 20. tér 1. (előzetes egyeztetéssel).

• MPL házhoz (Csomagpiac közvetítésével): 1–2 munkanap; díj: 1690 Ft.
• GLS házhozszállítás: 2–4 munkanap; díj: 1890 Ft;
• MPL PostaPont / automata / MOL: 1–2 munkanap; díj: 990 Ft; 72 órás átvételi ablak automatában.
• FOXPOST automata: 2–4 munkanap; díj: 1590 Ft; automatánál csak bankkártya.
• GLS automata: 2–4 munkanap; díj: 1690 Ft; automatánál csak bankkártya.
• Személyes átvétel: 3700 Kazincbarcika, Augusztus 20. tér 1. (ingyenes, egyeztetéssel).

Az Eladó a szerződésszerűen teljesített, de a Vásárló által át nem vett csomagok esetében fenntartja a jogot a szállítási és visszaszállítási költségek érvényesítésére. Ismételt kézbesítésre csak a költségek előre rendezése után van lehetőség. A visszaküldött, át nem vett csomag ismételt kiszállítása új megrendelésnek minősül.

• Ki élhet vele? Csak fogyasztó (természetes személy).
• Határidő: 14 nap az átvételtől (több tételnél az utolsóétól).
• Gyakorlás módja: egyértelmű nyilatkozat vagy minta; határidőben feladott nyilatkozat érvényes.
• Visszatérítés: legfeljebb 14 napon belül; a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig.
• Visszatartás: az áru visszaérkezéséig vagy feladás igazolásáig.
• Visszaküldés költsége: a fogyasztót terheli; utánvét/portós küldeményt nem veszünk át.
• Értékcsökkenés: a szükségesnél nagyobb használat miatti értékcsökkenésért a fogyasztó felel.
• Nem élhető elállás: a 45/2014. (II.26.) 29. § szerinti esetek.

• Kellékszavatosság: kijavítás/kicserélés, árleszállítás, elállás feltételekkel; fogyasztóknál 1 éven belül vélelem.
• Termékszavatosság: kizárólag javítás vagy csere; a gyártó/forgalmazóval szemben, 2 éven belül.
• Használt termék: a használatból eredő hibákra nem terjed ki; egyéb hibákra igen. Vállalt jótállás: általában 3 hónap.
  Kontrollerek esetén az analóg drift problémára külön vállalás: 1 hónap.
• Elérhetőségek igényérvényesítéshez: MULTI-TECH SHOP Kft. • info@multikonzol.hu • +36 30 538 8902

• Elérhetőségek: MULTI-TECH SHOP Kft., 3700 Kazincbarcika, Fő tér 17. 3/3.; info@multikonzol.hu; +36 30 538 8902
• Szóbeli panasz: lehetőség szerint azonnali orvoslás; ellenkező esetben jegyzőkönyv, 5 év megőrzés.
• Írásbeli panasz: 30 napon belüli érdemi válasz.
• Azonosító: telefonos panasz egyedi azonosítót kap.

• Fogyasztóvédelem: lakóhely szerint illetékes kormányhivatal.
• Bírósági út: Ptk. és Pp. szerint.
• Békéltető testület: előzetes egyeztetés után kezdeményezhető; együttműködési kötelezettség.

Online vásárlás esetén a fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság ODR-platformját.

• Illetékesség: a jogszabályok szerinti illetékességi szabályok irányadók.
• Együttműködés: hatósági megkeresések, békéltető eljárás során együttműködünk.

A fogyasztói jogviták rendezésére a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához is fordulhat.

A vásárlás az internet technikai korlátai mellett történik; hálózati hibákért felelősség nem terheli a Szolgáltatót.

Az adatvédelmi szabályzat itt érhető el: https://multikonzol.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

A vételár teljes kifizetéséig az áru az Eladó tulajdonában marad.

• Áru: ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut.
• Fogyasztó: a szakmáján, önálló foglalkozásán, üzleti tevékenységén kívül eljáró természetes személy.
• Digitális elemeket tartalmazó áru: olyan áru, amely digitális tartalommal/szolgáltatással működik.
• Tartós adathordozó: adatok céljának megfelelő ideig történő változatlan tárolására alkalmas eszköz.
• Jótállás: jogszabályon alapuló vagy önként vállalt garancia.

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen: 1997. évi CLV.; 2001. évi CVIII.; 2013. évi V. (Ptk.); 151/2003. (IX.22.); 45/2014. (II.26.); 19/2014. (IV.29.) NGM; 2011. évi CXII.; 373/2021. (VI.30.).

A szerződés tartalmát jelen ÁSZF határozza meg. A megrendelés véglegesítése előtt az ÁSZF megismerése és elfogadása kötelező.

A szerződés nyelve magyar. Nem minősül írásbeli szerződésnek; az Eladó nem iktatja.

• Árak: HUF, bruttó; ÁFA: 27% (kivéve különbözeti ÁFA-s használt termékek).
• Árváltoztatás joga fenntartva – a már megkötött szerződésekre nem vonatkozik.
• Hibás ár esetén lásd a 15. pontot.

Nyilvánvalóan hibás ár esetén az Eladó felajánlja a valós árat; a Vásárló dönt a folytatásról vagy a lemondásról.

Ha egy pont érvénytelen, a többi hatályban marad; a hiányzó/hibás részt a jogszabályok töltik ki. Magatartási kódexünk nincs.

• Kötelező jótállás: 151/2003. (IX.22.) szerint 10–100 e Ft: 1 év; 100–250 e Ft: 2 év; 250 e Ft felett: 3 év.
• Jogok: javítás/csere, árleszállítás, kijavíttatás, elállás feltételekkel.
• Határidők: javításra törekvés 15 napon belül; 30 napon túl csere vagy vételár-visszatérítés szabályok szerint.
• Három munkanapon belüli csere: új tartós fogyasztási cikkeknél.
• Mentesülés: ha bizonyítottan a hiba a teljesítés után keletkezett.

• Általános időtartam: 3 hónap a számlán feltüntetett teljesítési naptól.
• Külön szabály – kontrollerek: az analóg drift problémára kizárólag 1 hónapig érvényesíthető.
• Terjedelem: gyártási/anyaghibára vonatkozik; nem terjed ki természetes elhasználódásra, kopó alkatrészekre, rendeltetésellenes használatra.
• Igényérvényesítés: elsődlegesen javítás; ha nem javítható és azonos típus nem elérhető – csere, ennek hiányában árleszállítás vagy vételár-visszatérítés.
• Kapcsolat: MULTI-TECH SHOP Kft. • info@multikonzol.hu • +36 30 538 8902. Visszaküldési cím: 3700 Kazincbarcika, Augusztus 20. tér 1.
• Ez az önkéntes jótállás a törvényes kellékszavatossági jogokat nem korlátozza.